Política de cambios
En BAUER BEAUTY PY queremos que recibas tu pedido en buenas condiciones.
Si recibís un producto equivocado, dañado o con algún defecto, comunicate con nosotros para evaluar el caso y buscar una solución conforme a la normativa vigente.
Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo y conservar el envase y el comprobante de compra.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, las solicitudes se evaluarán según el estado del producto, el motivo del reclamo y las disposiciones legales aplicables.
Los productos abiertos o utilizados pueden requerir una evaluación especial por razones de higiene y seguridad. Esto no limita los derechos del consumidor cuando corresponda un cambio, devolución o solución por un producto defectuoso.
Las solicitudes por arrepentimiento, cancelación o cambio de preferencia se analizarán individualmente, teniendo en cuenta el estado del pedido y la normativa vigente.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp al 0987 273 446 e indicá:
Tu nombre.
El producto y la fecha de compra.
El motivo de la solicitud.
Fotografías del producto, del envase y del inconveniente, cuando corresponda.
Nuestro equipo revisará la información y te comunicará los pasos a seguir.
Cancelaciones
Si necesitás cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible. La posibilidad de cancelación dependerá del estado del pedido, de si ya fue despachado y de las disposiciones legales aplicables.
Contacto
BAUER BEAUTY PY
Tienda online ubicada en San Antonio, Paraguay.
WhatsApp: 0987 273 446
Horario de atención: lunes a sábados, de 07:30 a 18:30 h.
de 07:30 a 18:30 h.